Комунальне підприємство «Агенція просторового розвитку» провело опитування близько 1000 вінничан про громадський транспорт (124 опитані в транспорті, 590 — онлайн, 258 — розширене опитування).
Висновок: розклад руху не відповідає потребам пасажирів, особливо у вихідні та після 20:00; в окремих районах інтервали між рейсами можуть сягати до 2,5 год.
Оцінки видів транспорту в середньому 2–3 бали; трамвай — 3,4 бала, автобус — найгірше (2,6 бала) через інтервали руху та недостатню кількість рухомого складу.
61,5% пасажирів віддають перевагу поїздкам без пересадок, навіть якщо доводиться довше чекати; близько чверті погодилися б на пересадку за умови коротшого очікування.
Електротранспорт страждає від періодичних вимкнень електроенергії, нестачі водіїв і через це іноді зупиняється; Агенція наголошує на потребі гнучкої адаптації транспортної мережі.
Мікрорайони з найбільшою нестачею муніципального транспорту: Академічний, Поділля, Старе місто. Найкраще забезпечені Центр, Вишенька і Словʼянка.
Більшість користувачів готові платити більше за проїзд за умови покращення якості перевезень: 34,9% вважають прийнятною ціну до 14 грн, 15,5% — до 18 грн, 2,7% — до 24 грн; 32,2% — категорично проти підвищення.
